B2B платформи за поръчки между фирми.
ПроблемътФирмените клиенти поръчват по имейл и телефон, а всяка цена и повторна поръчка минава през ваш служител.
Портал, в който фирмените ви клиенти виждат своите цени и условия, изпращат заявки за оферта и повтарят поръчки, а екипът ви получава подредени заявки.
Повторна поръчка№ 3187 · 14.10
- Цимент CEM II 42,5 N40
- Лепило за плочки C2TE12
- Профил CW 5060
Заявки за оферта2 активни
- № 214 · Обект „Изток“Оферта получена
- № 213 · Склад „Север“В обработка
Вашите цениЦенова листа „Партньор Б“ · без ДДС
Подходяща е, когато
- Продавате на фирми с различни цени, отстъпки или условия на плащане.
- Поръчките идват по имейл, телефон или в таблици и се въвеждат на ръка.
- Клиентите поръчват едни и същи продукти редовно.
- Големите количества минават през оферта, преди да станат поръчка.
Ако продавате предимно на крайни клиенти с еднакви цени, онлайн магазинът е по-простото и по-евтино решение.
Как се променя работата
- ДнесПоръчки по имейл и телефон, преписвани в ERP СледКлиентът поръчва по своите цени; поръчката има статус
- ДнесВсяка редовна поръчка се диктува наново СледПовторна поръчка от историята, с промяна само на количествата
- ДнесОфертите се губят в имейли СледЗаявка, оферта и потвърждение в един документ с история
Какво включва решението.
Номерата 01–04 са отбелязани и на примерния интерфейс в началото на страницата.
-
01
Фирмени профили и роли
Една фирма, няколко потребители: купувач, одобряващ, администратор. Всеки вижда и прави само разрешеното.
-
02
Индивидуални цени и условия
Ценови листи по клиент или група, отстъпки по количество, условия на плащане и доставка.
-
03
Заявка за оферта
Клиентът изпраща количества и изисквания; вашата оферта става поръчка с едно потвърждение.
-
04
Повторни поръчки
История на поръчките, шаблони за редовни заявки и бързо добавяне по код на продукт.
-
05
Одобрение на поръчки
Поръчка над зададена сума изчаква одобрение от отговорното лице във фирмата на клиента.
-
06
Документи
Фактури, проформи и потвърждения на едно място, когато системата ви ги предоставя.
B2B платформа или онлайн магазин?
Различават се по това кой купува, как се определя цената и как минава поръчката.
| Критерий | Онлайн магазин | B2B платформа |
|---|---|---|
| Клиенти | Всеки посетител | Одобрени фирми с профили |
| Цени | Еднакви, с промоции | Индивидуални по клиент или група |
| Поръчка | Количка и плащане | Количка, заявка за оферта, одобрение |
| Плащане | Карта, наложен платеж | По фактура, по договорени условия |
| Повторни поръчки | Рядко | Основен сценарий |
| Потребители | Един човек | Няколко души с различни роли |
Преди да започнем
Предимства
- По-малко ръчно въвеждане на поръчки
- Клиентът вижда своите цени и условия по всяко време
- История и повторни поръчки на едно място
Какво да предвидите
- Анализ на ценовите правила, преди да се определи обхватът
- Качество на данните: кодове, мерни единици, ценови листи
- Обменът с ERP зависи от интерфейсите на системата
Как работим.
-
01
Анализ
Клиентите, ценовите правила, данните и системите ви. Без анализ не определяме обхват.
Резултат: описани правила и данни
-
02
Обхват и план
Проектът се разделя на етапи; първо най-важните сценарии.
Резултат: план по етапи
-
03
Разработка
Изграждаме етап по етап, с тестов достъп за вашия екип.
Резултат: работещи етапи
-
04
Пилот
Порталът тръгва с няколко избрани клиенти и се коригира по реалната работа.
Резултат: проверени сценарии
-
05
Пускане и развитие
Отваряме за всички клиенти и продължаваме с поддръжка.
Резултат: работещ портал
Какво е нужно от вас: Списък с клиенти и условия, ценовите правила, достъп до ERP или експорт на данни, отговорно лице за решенията.
Какво уточняваме, за да дадем оферта
Отговорите определят обхвата, срока и цената. Не е нужно да ги знаете всички — уточняваме ги в първия разговор.
- 01Колко фирмени клиенти имате и какви са ценовите правила?
- 02Кои данни се поддържат в ERP: клиенти, цени, наличности?
- 03Какви роли има при клиента: купувач, одобряващ, администратор?
- 04Кои сценарии са първи: поръчка, оферта, одобрение, документи?
Технологии
Бизнес логиката, ролите и данните — с Python, PHP или Java според системите, с които порталът работи; интерфейсът — с JavaScript и React. При по-прости случаи — разширение на съществуваща платформа. Изборът следва анализа.
- Python
- PHP
- Java
- JavaScript
- React
Въпроси за B2B платформите.
Общите въпроси за цена, срок, предаване и поддръжка са в Контакти.
Може ли B2B порталът да работи заедно с онлайн магазин?
Да.
Двата канала могат да споделят каталог и наличности, а цените и правилата да се различават. Дали ще са една система или две свързани, решаваме при анализа.
Как се определят цените за всеки клиент?
По ценови листи, отстъпки и правила по количество.
Ако цените вече се поддържат в ERP, порталът ги чете оттам, вместо да ги дублира.
Задължително ли е да имаме ERP?
Не.
Порталът може сам да поддържа клиенти, цени и наличности. Ако имате ERP, обменът се планира според интерфейсите, които тя предоставя.
Може ли да започнем с по-малък обхват?
Да, и обикновено го препоръчваме.
Първо профили, цени и поръчки; след това заявки за оферта, одобрение и документи.
Имате фирмени клиенти с различни условия? Опишете как поръчват днес.
Формата е с избрана услуга; можете да я смените.